よくあるご質問(FAQ)

ご注文について

原則ご注文やお問い合わせをいただいた後、お客様宛に確認メールを自動送信しております。
万一、「メールが届いていない?」とお気づきの場合、お手数ではございますがお問い合わせフォームからご連絡の程、お願いいたします。

発送について

ご入金確認後、発送まで1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

配送先の振り分けについて

当オンラインショップは、BASEというサービスを利用し、運営しております。

BASEショップのシステムの関係上、複数の商品をカートに入れた後、商品の送り先を振り分けることができない仕様となっております。

複数の送り先に送る場合は、お手間をおかけしますが、送り先「1か所ずつ」でのご注文をお願いいたします。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

ギフトラッピングについて

単品商品に関しましては、ラッピング包装はございません。
セット商品に関しましては、包装紙で商品を包んだ状態で発送しております。

※のし紙対応が必要な場合は、ご注文の際にお申し付けください。(内のし対応になります。)

納品書について

ギフト仕様での発送となりますため、納品書の発行ならびにお品物との同梱はしておりません。

ご希望の際は、ご注文の際に備考欄にてお知らせください。
PDFデータをお客様のメールアドレスにお送りさせていただきます。